농업농촌을 e-롭게!

옥답에 대한 참신한 아이디어를 제안합니다.

고객제안

- 농업·농촌 정보화와 관련된 센터 추진사업 및 농업정책에 대한 고객의 생각과 니드(Need) 제안을 통한 고객만족 경영서비스 기관 실천
- 고객참여를 유도함으로써 고객과 함께 만들어가는 양방향 서비스 기반마련
- 제안내용 가치분석을 통해 수요자중심의 내실화된 정보서비스를 제공함으로써 고객만족을 다하고저 합니다.
- 고객님의 많은 참여와 관심 부탁드립니다.

고객제안절차

제안자격

- 전 국민(단, 센터 임직원 제외)

제안대상

- 옥답 성격에 맞는 신규사업 발굴 등에 대한 아이디어(옥답사업제안)
- 센터가 운영하고 있는 각 서비스 사이트에 적용할 수 있는 콘텐츠 아이디어(콘텐츠아이디어제안)
- 정보센터 경영개선 및 고객만족 서비스 개선, 서비스 기능개선에 대한 사항(서비스기능개선제안)

제안으로 볼 수 없는 사항

- 제안자의 단순한 주의환기, 진정, 비판 또는 불만의 표시에 불과한 내용
- 사이트 오류 및 버그(불편접수게시판으로 이동)
- 기타 심의결과 제안으로 볼 수 없다고 의결한 내용 등

접수방법

- 인터넷 옥답(Okdab.com)의 고객참여센터 제안페이지를 통하여 접수 및 등록
- 제안된 내용은 최종 심사후 공개를 원칙으로 하며 제안으로 볼 수 없는 내용은 관리자에 의해 삭제 될 수 있음.
- 회원 및 비회원 모두 등록 가능

심사방법

심사시기
- 수시 (서비스개선의 경우, 상시접수 및 심사)
심사방법
- 제안접수 1차심사 2차심사

제안접수→ 1차심사 제안채택/미채택(정보화촉진팀)→ 2차심사 사업적용/미적용(관련부서)

- 제안등록 : 제안대상 여부확인을 통한 제안채택/미채택 결정
- 채택심사 : 관련 사업부서에서 사업적용 여부등 다각적인 판단을 통해 14일 이내에 채택여부 결정
심사결과
- 제안등록/채택심사/사업반영 후 결과는 고객제안 심사의견란을 통해 제안자 통보
- 접수된 제안 아이디어는 반환하지 않으며 저작권은 한국농림수산정보센터 소유로 함
- 포상제안 내용은 정보센터 사업계획에 반영 추진